美国移民局(USCIS)于6月28日宣布推出一项全新的自助服务工具，允许移民申请人及其律师和授权代表在线进行生物识别服务的重新预约，而无需致电移民局联络中心。这是移民局通过使用技术方案来简化流程，减少等待时间的重要一步。
（截图来自移民局官网）
无论是以纸质或在线形式提交申请的申请人，都可以通过这项在线工具进行生物采集的重新预约。申请人需在移民局官网创建一个账户，并在原定预约日期和时间至少12小时之前访问my.uscis.gov，根据提示对预约进行更改。
更改完成后，申请人需打印最新的预约通知（如果有不止一份预约通知，需全部带上），在预约当天同带照片的身份证件，和移民局要求的其它文件一起携带至预约地点进行生物采集。
需要注意的是，申请人在更改预约时间时，需要提供重新安排预约的正当理由。移民局在政策指导手册中，指出重新预约的正当理由可能包括但不限于以下几种：
生病、就医或住院治疗；
在预约时间之前已经计划好的旅行；
重大的事件，例如婚礼、葬礼或毕业典礼；
因为交通原因无法前往预约地点；
无法从工作中请假或需要照顾他人；
延迟收到、或未收到生物识别服务的预约通知。
如果申请人在原定预约日期和时间前的12小时内提出重新预约请求，或重新安排过预约次数超过两次，或是已经错过了原定的预约时间，申请人需致电移民局联络中心进行进一步操作。
